e02 – Chính sách bảo mậtdữ liệu người dùng

e02 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được người dùng đồng thuận tại thời điểm đăng ký hoặc khi có thông báo cập nhật chính sách. Trước hết, dữ liệu được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo rằng chỉ người dùng đã đủ 18 tuổi mới có thể truy cập các dịch vụ cá cược và giải trí trên nền tảng. Thứ hai, thông tin tài khoản và giao dịch được xử lý để thực hiện nạp tiền, rút tiền bằng VND một cách chính xác và kịp thời, đồng thời phát hiện các giao dịch bất thường có nguy cơ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính. Thứ ba, dữ liệu sử dụng giúp e02 cá nhân hóa trải nghiệm – gợi ý các trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện theo thiết bị di động và tối ưu hóa tốc độ tải trang để mang lại trải nghiệm mượt mà nhất cho người dùng tại Việt Nam. Ngoài ra, thông tin liên lạc của bạn có thể được dùng để gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật tính năng hoặc thông tin bảo mật quan trọng – bạn có thể tắt thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng e02 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật, áp dụng tiêu chuẩn mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải, đảm bảo không bên nào có thể đọc thông tin trong quá trình truyền qua mạng. Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần – hệ thống sử dụng thuật toán băm một chiều kết hợp với salt ngẫu nhiên để ngăn chặn tuyệt đối việc khôi phục mật khẩu gốc dù trong trường hợp xảy ra rò rỉ dữ liệu. Hệ thống của e02 được giám sát liên tục 24/7 bởi đội ngũ kỹ thuật bảo mật, với cơ chế phát hiện xâm nhập (IDS) tự động ngăn chặn các cuộc tấn công brute-force, SQL injection và các hình thức tấn công mạng phổ biến khác. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) ít nhất mỗi năm một lần để đảm bảo hạ tầng luôn ở trạng thái an toàn nhất. Dữ liệu của bạn chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam – sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy trình nội bộ trong vòng 90 ngày.

e02 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt để hỗ trợ vận hành dịch vụ – bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán VND, nền tảng xác minh danh tính KYC và đơn vị cung cấp trò chơi casino trực tuyến. Mỗi đối tác đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý đúng phạm vi thông tin cần thiết cho công việc của họ, không được sử dụng dữ liệu vào mục đích khác. Ngoài ra, e02 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước, cơ quan điều tra hoặc tòa án Việt Nam khi có quyết định hoặc lệnh tư pháp chính thức – trong trường hợp này chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn trừ khi bị pháp luật cấm. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với tổ chức nước ngoài nào ngoài phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và luôn yêu cầu các bên nhận dữ liệu áp dụng mức bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của e02.

e02 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý tại Việt Nam. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký của bạn hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở cuối trang này để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản đang áp dụng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực, điều đó được xem là bạn đã đồng ý với các nội dung cập nhật. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của e02 qua địa chỉ email: [email protected] – chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Chính sách này được cập nhật lần cuối vào tháng 6 năm 2026 và có hiệu lực áp dụng cho tất cả người dùng đang hoạt động trên nền tảng e02.